Terma & Syarat shoei88

Selamat datang ke shoei88, platform kasino online dan pertaruhan sukan terkemuka yang berkhidmat untuk pemain di seluruh Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian perundangan yang mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan shoei88 ("Syarikat", "kami", "platform kami").

Terma ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web shoei88.my, aplikasi mudah alih shoei88, dan semua perkhidmatan, ciri, kandungan, serta fungsi yang disediakan melalui platform kami (secara kolektif dirujuk sebagai "Perkhidmatan"). Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi kami dan sebarang terma tambahan yang berkaitan dengan produk atau promosi tertentu.

shoei88 beroperasi sebagai platform hiburan digital yang menyediakan permainan kasino dalam talian, pertaruhan sukan langsung, dan perkhidmatan berkaitan kepada pemain Malaysia yang memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan. Kami komited untuk memastikan semua operasi dijalankan dengan telus, adil, dan bertanggungjawab selaras dengan prinsip-prinsip perjudian bertanggungjawab.

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform shoei88" — merujuk kepada laman web shoei88.my, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan digital yang disediakan oleh shoei88.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun pengguna berdaftar yang dicipta oleh Ahli untuk mengakses Perkhidmatan shoei88.
• "Ahli" atau "Pengguna" — merujuk kepada individu yang telah berjaya mendaftar dan mempunyai akaun aktif di platform shoei88.
• "Wang Nyata" — merujuk kepada wang tunai sebenar (dalam mata wang Ringgit Malaysia, MYR) yang didepositkan ke dalam akaun shoei88 untuk tujuan pertaruhan.
• "Bonus" — merujuk kepada sebarang kredit percuma, wang bonus, putaran percuma, atau faedah promosi lain yang diberikan oleh shoei88 kepada Ahli.
• "Keperluan Pertaruhan" — merujuk kepada bilangan kali yang ditetapkan di mana jumlah bonus mesti dipertaruhkan sebelum pengeluaran boleh diproses.
• "KYC" — singkatan kepada "Know Your Customer", merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diperlukan oleh shoei88 sebelum membenarkan pengeluaran.
• "Pengeluaran" — merujuk kepada permintaan yang dibuat oleh Ahli untuk memindahkan wang dari baki akaun shoei88 ke akaun bank atau dompet digital mereka.
• "Permainan" — merujuk kepada semua permainan kasino dalam talian, pertaruhan sukan, dan produk hiburan lain yang tersedia di platform shoei88.
• "RTP" — singkatan kepada "Return to Player", merujuk kepada peratusan teoretikal yang dikembalikan kepada pemain sepanjang tempoh permainan yang panjang.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform shoei88, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. shoei88 dengan tegas melarang akses oleh individu di bawah umur 21 tahun. shoei88 berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menutup akaun mana-mana Ahli yang didapati tidak memenuhi syarat umur ini.
• Kapasiti Undang-Undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang negara atau wilayah tempat tinggal anda.
• Satu Akaun Sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di platform shoei88. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta rampasan sebarang baki yang ada.
• Maklumat Tepat: Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan selepasnya mesti tepat, terkini, dan benar. Anda bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.
• Bukan Pekerja shoei88: Pekerja shoei88, kontraktor, rakan kongsi perniagaan, dan ahli keluarga terdekat mereka tidak layak mendaftar atau menggunakan Perkhidmatan shoei88 untuk tujuan perjudian wang nyata.

Proses pendaftaran akaun shoei88 direka untuk memastikan keselamatan dan kesahihan identiti setiap Ahli. Berikut adalah terma yang berkaitan dengan pendaftaran dan pengurusan akaun:

• Proses Pendaftaran: Pendaftaran akaun shoei88 adalah percuma. Anda dikehendaki menyediakan nama penuh, alamat e-mel yang sah, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif, tarikh lahir, dan maklumat lain yang diperlukan semasa proses pendaftaran.
• Pengesahan Akaun: shoei88 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan (MyKad), pasport, atau dokumen pengenalan rasmi lain yang sah di Malaysia.
• Keselamatan Kata Laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun shoei88 anda. shoei88 mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kukuh dan unik serta menukarnya secara berkala. Jangan berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa pun.
• Aktiviti Akaun: Anda bertanggungjawab terhadap semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, termasuk transaksi yang dibuat menggunakan kelayakan log masuk anda. Sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan shoei88 dengan segera.
• Akaun Tidak Aktif: Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk atau transaksi selama tempoh yang berterusan mungkin dikenakan yuran pentadbiran tidak aktif atau ditutup, tertakluk kepada notis yang sewajarnya.

Semua transaksi kewangan di platform shoei88 diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disahkan. Terma berikut mengawal deposit dan pengeluaran:

5.1 Deposit

• Jumlah deposit minimum di shoei88 adalah RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Kaedah pembayaran yang diterima termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, internet banking Maybank, CIMB, Public Bank, serta mata wang kripto Bitcoin dan USDT.
• Deposit yang berjaya biasanya dikreditkan ke akaun shoei88 anda secara serta-merta atau dalam tempoh beberapa minit, bergantung kepada kaedah pembayaran yang digunakan.
• shoei88 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, namun penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan yuran mereka sendiri.
• Semua deposit mesti dibuat dari sumber yang sah dan milik anda sendiri. Deposit yang dibuat bagi pihak pihak ketiga adalah dilarang.

5.2 Pengeluaran

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM50 bagi kebanyakan kaedah pengeluaran.
• Pengeluaran akan diproses ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama Ahli yang sama. shoei88 tidak akan memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja, bergantung kepada kaedah pengeluaran dan keperluan pengesahan yang diperlukan.
• shoei88 berhak untuk menangguhkan pemprosesan pengeluaran sehingga proses KYC diselesaikan sepenuhnya.
• Sebarang pengeluaran yang melibatkan wang bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan yang ditetapkan dalam terma bonus berkaitan sebelum pengeluaran boleh diluluskan.

shoei88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada Ahli kami. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran promosi tersebut, serta garis panduan umum berikut:

• Keperluan Pertaruhan: Semua bonus wang yang dikreditkan ke akaun anda mesti dipertaruhkan mengikut gandaan keperluan pertaruhan yang ditetapkan (contohnya, 25x, 30x, atau 35x) sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan. Keperluan pertaruhan yang tepat dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Tempoh Sah Bonus: Setiap bonus mempunyai tempoh sah tertentu. Sebarang bonus atau kredit yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan luput dan dikurangkan daripada akaun secara automatik.
• Satu Bonus Serentak: Secara lalai, hanya satu bonus aktif dibenarkan pada sesuatu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Penyalahgunaan Bonus: shoei88 mempunyai hak untuk membatalkan bonus, menolak promosi, dan/atau menutup akaun sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan bonus, penipuan, atau strategi pertaruhan yang direka untuk mengeksploitasi promosi.
• Pemain Baharu: Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk pengguna yang mendaftar akaun baharu dan melakukan deposit pertama kali. Setiap individu hanya layak menuntut bonus alu-aluan sekali sahaja.
• Had Pengeluaran Bonus: Sesetengah bonus mungkin tertakluk kepada had pengeluaran maksimum yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.

Semua permainan yang tersedia di platform shoei88 dikawal oleh peraturan khusus permainan masing-masing, serta garis panduan umum berikut:

• Keadilan Permainan: Semua permainan slot dan permainan meja yang menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) telah diperakui oleh badan pengesahan bebas pihak ketiga untuk memastikan keadilan dan kebarangkalian yang tepat.
• Keputusan Muktamad: Keputusan semua permainan di platform shoei88 adalah muktamad. Sekiranya berlaku pertikaian berkaitan keputusan permainan, rekod pelayan shoei88 akan dijadikan rujukan muktamad.
• Gangguan Teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, shoei88 akan menggunakan rekod pelayan untuk menentukan tindakan yang sesuai. shoei88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh gangguan sambungan internet di pihak pemain.
• Had Pertaruhan: Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut setiap permainan. Had ini dipaparkan dengan jelas dalam antara muka permainan berkenaan.
• Permainan Kasino Langsung: Permainan kasino langsung dengan dealer profesional tertakluk kepada peraturan tambahan yang berkaitan dengan interaksi langsung, had meja, dan prosedur permainan yang ditetapkan oleh pembekal permainan.
• Pertaruhan Sukan: Pertaruhan sukan di shoei88 tertakluk kepada terma pertaruhan sukan yang berasingan, termasuk polisi penerimaan pertaruhan, peraturan penyelesaian pertaruhan, dan polisi pertaruhan yang terbatal.

shoei88 mengambil tanggungjawab sosialnya dengan sangat serius. Kami percaya bahawa perjudian sepatutnya menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan atau masalah kewangan. Oleh itu, shoei88 menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu Ahli kami bermain secara bertanggungjawab:

• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun mereka. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila ditetapkan dan boleh dikurangkan bila-bila masa, tetapi peningkatan had memerlukan tempoh menunggu.
• Had Kerugian: Ahli boleh menetapkan had kerugian bagi tempoh tertentu untuk mengawal perbelanjaan pertaruhan mereka.
• Had Masa Bermain: Ahli boleh menetapkan had tempoh sesi permainan harian untuk memastikan mereka tidak bermain terlalu lama.
• Rehat Diri (Self-Exclusion): Ahli yang merasakan mereka perlu berehat daripada platform boleh memohon pengecualian diri bagi tempoh tertentu (antara 30 hari hingga 5 tahun) atau secara kekal. Semasa tempoh pengecualian diri, akaun akan disekat sepenuhnya dan tiada akses dibenarkan.
• Pengesanan Aktiviti Berisiko: shoei88 menggunakan sistem pemantauan yang mengesan corak permainan yang mungkin menunjukkan masalah perjudian, dan pasukan kami akan menghubungi Ahli berkenaan dengan maklumat bantuan yang sesuai.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform shoei88. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan rampasan semua baki:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun menggunakan nama, identiti, alamat IP, atau kaedah pembayaran yang sama atau berbeza.
• Menggunakan perisian, bot automatik, skrip, atau sebarang alat teknikal lain untuk mengautomasikan permainan atau mendapat kelebihan yang tidak adil.
• Memanipulasi atau cuba memanipulasi hasil permainan, perisian platform, atau sistem pembayaran shoei88.
• Menggunakan platform shoei88 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Bekerja sama dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan meja atau pertaruhan sukan ("kolusi").
• Menggunakan kad kredit atau kaedah pembayaran yang bukan milik anda sendiri untuk membuat deposit ke akaun shoei88.
• Membuat tuntutan atau aduan palsu terhadap shoei88 atau memfitnah shoei88 secara terbuka menggunakan maklumat yang tidak benar.
• Cuba mengakses akaun Ahli lain tanpa kebenaran.

Akaun shoei88 boleh ditutup dalam keadaan berikut:

• Permohonan Ahli: Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan shoei88. Sebarang baki wang nyata yang tinggal (selepas ditolak sebarang bonus yang tidak memenuhi syarat pengeluaran) akan dikembalikan kepada anda.
• Penutupan oleh shoei88: shoei88 berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun yang didapati melanggar Terma & Syarat ini, terlibat dalam aktiviti penipuan, atau atas sebab-sebab perundangan dan pematuhan yang lain.
• Pengecualian Diri: Akaun yang tertakluk kepada pengecualian diri akan disekat sepenuhnya bagi tempoh yang ditetapkan oleh Ahli berkenaan.
• Ketidakaktifan: Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut mungkin ditutup selepas notis diberikan kepada alamat e-mel berdaftar Ahli berkenaan.

Selepas penutupan akaun, shoei88 berhak untuk mengekalkan rekod transaksi dan maklumat akaun bagi tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan, liabiliti shoei88 adalah terhad kepada perkara-perkara berikut:

• shoei88 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan keuntungan, gangguan perniagaan, atau kerugian data.
• shoei88 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform kami akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, kesilapan, atau serangan siber. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memastikan ketersediaan platform yang berterusan.
• Dalam kes pertikaian berkaitan keputusan permainan, had liabiliti shoei88 adalah terhad kepada jumlah pertaruhan asal yang diletakkan oleh Ahli dalam permainan berkenaan sahaja.
• shoei88 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh kegagalan perkhidmatan internet pihak ketiga, gangguan pada perkhidmatan penyedia pembayaran, atau kejadian luar biasa di luar kawalan munasabah kami.

shoei88 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Prosedur pindaan adalah seperti berikut:

• Pindaan material akan diberitahu kepada Ahli melalui e-mel ke alamat berdaftar dan/atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Pindaan kecil yang tidak menjejaskan hak Ahli secara ketara boleh berkuat kuasa serta-merta dengan kemas kini pada laman ini.
• Penggunaan berterusan platform shoei88 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa pindaan tersebut.

shoei88 mengesyorkan agar Ahli menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal penggunaan platform kami.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui prosedur berikut:

• Penyelesaian Dalaman: Sebarang aduan atau pertikaian hendaklah terlebih dahulu diserahkan kepada pasukan sokongan pelanggan shoei88 untuk penyelesaian secara mesra. shoei88 berkomited untuk menyelesaikan semua pertikaian dalam tempoh 14 hari bekerja.
• Timbang Tara: Sekiranya penyelesaian dalaman tidak berjaya, pertikaian boleh dirujuk kepada timbang tara mengikut prosedur timbang tara yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak.
• Bidang Kuasa Mahkamah: Kedua-dua pihak bersetuju untuk tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia bagi penyelesaian sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui timbang tara.
• Bahasa: Versi Bahasa Melayu Terma & Syarat ini adalah versi rasmi yang akan dirujuk dalam sebarang pertikaian atau prosiding undang-undang.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform shoei88, pasukan kami sedia membantu anda:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Waktu Sokongan: 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk hari cuti umum Malaysia
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Masa Respons: Pertanyaan melalui e-mel biasanya mendapat respons dalam tempoh 24 jam bekerja

Untuk aduan rasmi berkaitan Terma & Syarat, sila nyatakan nombor akaun anda, butiran aduan dengan jelas, dan sebarang bukti berkaitan dalam e-mel anda kepada kami. Pasukan kami akan menyiasat setiap aduan dengan teliti dan memberikan respons yang sewajarnya.